• 정기현 고객님의 문의에 대한 답변입니다
    | 2015-05-06
  • 고객님, 안녕하세요.

    먼저 사진부분에 관련하여 안내드린 과정에서 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


    구매하신 제품은 집성의 제품이며 사진상에 무늬가 다른 부분은 사실상 전혀 문제가 없는 부분인 점 다시한번 안내드립니다.
    원목제품은 인위적으로 가공하여 제작한 상품이 아니어 나무의 옹이,무늬에는 차이가 있을 수 있습니다.
    쇼룸에 전시되어 있는 제품에도 무늬가 다르며, 이 부분은 사이트 상에도 고지되어 있는 부분입니다. 이와 관련하여 조금 더 자세한 부연설명을 드리지 못하여 죄송합니다.

    다만, 저희는 강제 반품을 유도하지 않았으며 교환하여도 사진과 같은 부분은 당연히 있을 수 있는 부분이어 말씀드린 부분입니다. 이에 대해 고객님께 기분을 상하게 해드려 대단히 죄송합니다.
    게시글 중 직원분 실명에 대한 언급은 부분 죄송하지만 삭제하도록 하겠습니다.

    다음에 기회가 된다면 고객님께 만족을 드릴 수 있는 상품으로 만나뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

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