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    주식회사 도이치 우드아키텍처

  • 모든 거래시 전자결제의 매매보호 서비스를 이용가능
  • 결제대금예치업번호 02 006 00001
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    1. 제품 이미지 색상은 PC 모니터 차이로 인해 실물과 다르게 보일 수 있습니다. 색상 차이에 민감할 경우, 쇼룸 방문하여 꼭 확인 후 구매하세요.

    2. 제품 사이즈는 실측 방법 따라 약간의 오차 발생할 수 있습니다.

    3. 친 환경 도장 원목 제품은 제품 수령 후 습도 60% 수준의 관리가 안 되거나 섭씨 60도 이상 고온의 물체를 가구 위에 올려놓는 경우, 뒤틀림, , 벌어짐, 단차, 색상 차이 등의 현상이 있을 수 있습니다.

        원목 수축 및 팽창으로 인한 현상은 특유의 자연적인 성질입니다. 이로 인한 사유로 교환 / 반품 / AS 불가하니 이점 꼭 참고 해주시기 바랍니다.

    4. 원목가구 특성 상, 옹이/ 무늬, 원목 별, 부분 별 색상 차이 있습니다. 가령, 식탁 상판과 다리, 식탁과 의자 및 부분 색상 차이 있을 수 있습니다.이 경우 반품 및 교환 불가합니다.

    5. 도이치는 유리를 판매하지 않습니다. 만일 배송 기사 혹은 외부를 통해 개인적으로 유리를 구매하신 이후, 하자나 이상 발생 시 유리 가격을 보전하지 않습니다.

    6. 제품을 끌거나 밀거나 하는 경우, 제품 위 올라가는 경우, 가구 근처에서 뛰거나 하여 모서리에 다치는 경우,

       화기나 발화성물질을 제품과 가까이 사용하거나 불이 붙을 위험이 있는 경우에는 제품이 손상되거나 사용자가 다칠 수 있으니 주의가 필요합니다.

    7. 소파 제품 관련 사항

    · 가죽 수입 시 접힌 자국, 모기 물린 자국, 기타 가죽 자연 무늬, 가죽 부위 별 색상 차이 등 있을 수 있습니다.    

    · 천연 면피 경우 사용 시 주름 발생 할 수 있으며, 내부 충전 재는 처음과 다르게 숨이 가라앉을 수 있습니다.   

    · 시트의 한 부분만 계속 앉게 되면 충전 재를 지속적으로 두드려 숨을 살려주는 관리가 필요합니다. 관리에 따라 쿠션력이 처음과 다를 수 있습니다.

    8. 대리석 제품은 천연 소재로서 오염 시 바로 닦아내야 변색을 방지 할 수 있습니다.

    9. 제품에 물, 음료수 등 오물로 인한 오염 시 즉시 마른 걸레로 닦아내야 하며 물티슈, 산성 용액(세제), 알코올, 화장품, 로션, 크림, , 땀이 닿지 않게 하세요.

        얼룩, 변색 등 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 소비자 과실에 해당합니다.

    10. 포장지는 즉시 폐기 하시기 바랍니다. 아이들이 먹거나 질식할 수 있습니다.

    11. 제품 배치 시 제품의 내구성 및 변형 방지 위해 수평 유지해주세요. 수평 조절이 필요하면 부직포를 이용하여 조절 할 수 있습니다.

    12. 서랍의 경우 너무 무거운 것을 보관 시 변형 및 넘어지는 현상 발생할 수 있습니다.

    13. 고온이나 습기, 건조가 심한 장소, , 직사 광선에 의해 제품 이형 및 이색이 일어날 수 있습니다.

    14. 임의 수리, 이동, 이사, 천재지변에 의한 하자 발생 경우, 제품 재 배치 및 사용 등 관리상의 잘못으로 제품이 일부라도 손상 시 A/S 불가합니다.

    배송안내

    • 배송 방법 : 직접배송
    • 배송 지역 : 일부 제한 지역 외
    • 배송 비용 : 0원
    • 배송 기간 : 10일 ~ 30일
    • 배송 안내 :

      1. 배송 날짜 시간 지정 불가하며, 제품의 안전한 배송 위해 우천시 또는 늦은 저녁 배송을 하지 않습니다.

      2. 수도권 무료배송 10  , 지방 착불 배송으로 3 ~ 4 내외 배송기간이 소요됩니다.

         ( 주문제작 예외/ 배송기간은 재고  배송 상황에 따라 임의로 변경하거나 지연 될 수 있음 )  

      3. 계단 배송은 불가하며, 10인용 이상 엘리베이터 또는 사다리 차를 이용하여 배송합니다.
         ( 사다리  비용 + 방범  해체   설치 비용 고객 부담 )

      4. 주문제작 경우 : 상품에 따라 6주 내외 정도 제작기간 소요할 수 있습니다.

      5. 테이블, 거실 , 침대, 의자 등의 대부분 가구 경우 '업체직접배송'으로 하며, 소파 류는 '대행 배송', 소형 제품의 경우 '택배 배송'으로 진행합니다.

      6. 영종도  특수 지역은 톨게이트 운임이 추가되며, 일부 지역은 배송비가 추가될  있습니다.

      7. 배송 일정은 배송 하루  혹은 당일 오전 중으로 안내됩니다.

         안내된 배송 일정은 천재지변 및 입고지연 등의 사유로 배송이 지연될  있으며, 이로 인한 지체 보상은 하지 않습니다.

      8. 배송안내 전화  받으시는 경우, 배송이 지연될  있습니다. (부재시 문자메시지 전송)

      9. 기존사용 가구에 대한 이동, 이사, 위치변경, 회수, 보상 판매는 진행하지 않습니다.

      10. 배송일 연락이 안되거나 당일 일정 변경  배송을   없는 경우에도 배송 비는 청구   있습니다.

       

       

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      ( 해당 지역은 배송 불가한 양해 부탁드립니다. 주문이 진행 되더라도 , 취소 전화드릴 있사오니 참고 부탁드립니다.)



      1. 강원도  지역

      2. 경상도 일부지역 - 울진/영양/영덕/청송

      3. 경기도 연천

      4. 기타 도서, 산간 지역



       

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      1. 수도권 (서울, 경기, 인천) -무료

      * 통행료 부과 지역 경우 해당 금액 청구 있습니다.

       

      2. 지방 지역 - 착불

      * 배송 상세 비용 아래 참조

       

      단품류 3 :

      거실장/ 서랍장/ 와이드 서랍장/ 화장대/ 책상/ 책장/ 사이드 테이블/ 협탁/ 거울/ 벤치/의자/ 주방장 세트

       

      테이블, 의자

      테이블 ( + 의자 1~2) : 3

      테이블+ 의자 3~4: 5

      테이블+ 의자 5~8: 6 (벤치는 의자 2개에 준함)

      의자 1~2: 3 , 의자 3~4: 6 , 의자 6~7: 7 , 8 이상 구매 고객센터로 문의 주세요.

       

        침대, 매트 제품

      - 프레임: 6 - 프레임+ 매트(+ 협탁 1~2) : 6

      - 프레임(+ 협탁 1~2) : 6

      - 매트(+ 협탁 1~2) : 4.5

       

        소파

      - 1 소파: 6

      - 2~3 소파: 7

      - 2 + 2/ 3+ 1(+ 스툴 1~2) 소파: 9

      - 3 소파+ 1 카우치 소파: 10

      - 5, 6(+ 스툴 1~2) / 1+2+3/ 3+3 소파: 10

       

       3. 택배 배송 제품 (배송비 무료)

          스툴 (STOOL) 제품/

          패브릭(침구/에코백/쿠션 ) 제품/

          도마전 제품/ TABLE WARE 제품/ 액자 제품/ WOODWORKS 제품

       

       

       

       

       

       

    교환/반품 정보, 사용 시 유의 사항

    1. 무상 AS 기간은 배송일 기준 1년으로, 제품에 하자가 있는 경우에 한합니다.

    2. 교환 및 반품은 전자상거래 법에 의거하여 제품 수령일로부터 15 이내에 가능합니다. , 사용  변심에 의한 반품, 교환 불가합니다.

    3. 주문 취소는 배송 출하 까지 가능하며, 주문 제작 제품은 주문일 기준 3 이내 취소가 가능합니다. 주문 제작 취소로 발생되는 비용은 고객 부담 입니다.

    4. 설치 조립 제품은 완료 취소, 반품, 교환 불가

    5. 단순 변심이나 고객 과실 (사이즈 오류, 주문 오류, 주문 불확실, 공간 협소, 배송 불가 공간 ) 인한 교환 반품 요청 경우, 본사 손해비용 (감가상각비) + 왕복 배송비 청구합니다.

     

    손해비용 산정 규정은 다음과 같습니다.


        - 주문형 가구:

    제작 과정 주문취소 - 구매가의 20% 손해비용

    제작 완료 (조립과정 이후) 취소 - 구매가의 40% 손해비용

    배송 설치 완료 반품 교환 왕복 배송비와 구매가의 60% 손해비용

     

     - 주문형 가구 이외 제품:

    배송일 당일 취소 구매가의 5% 위약금 발생, 대부분의 가구(침대/식탁/수납장 )

     , 취소/ 교환의 경우 왕복 배송비와 구매가의 20%  손해비용이 있습니다.   

     

    6. 교환/반품 AS 불가 사항

     - 제품 사용한 흔적이 있는 상품

     - 주문 제작 설치 상품 (식탁, 거실장 다리 다리 조립)

     - 원목의 특성으로 인한 경우

       휘어짐 / 균열 및 트임 현상 / 원목 특유의 색상, 무늬, 옹이, 메꿈, 부분 색상 차이, 작은 구멍 등과 관련되었을

     - 소파 제품 천연 가죽 특성 상  가죽 수입 시 접힌 자국, 모기 물린 자국, 기타 가죽 자연 무늬, 부위 별 색상 차이 관련되었을 시

     - 천연 대리석 고유 무늬, 점 등으로 인한 교환 및 반품 불가

     - 본사 기사  아닌 다른 사람이 수리하거나, 임의의 이동, 이사, 천재지변에 의한 하자 발생

     - 제품 배치 사용, 관리상의 잘못으로 제품 일부라도 손상 


     

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