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    주식회사 도이치 우드아키텍처

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    주문 및 사용 시 유의 사항

    1.  제품 이미지 색상은 PC 모니터 차이로 인해 실물과 다르게 보일 수 있습니다. 색상 차이를 중요하게 여기시는 경우, 쇼룸 방문하여 꼭 확인 후 구매하세요. 색상 차이로 인한 교환/ 반품 어렵습니다.
    2. 제품 사이즈는 실측 방법 따라 약간의 오차 발생할 수 있습니다.
    3. 친 환경 도장 원목 제품은 제품 수령 후 습도 60% 수준의 관리가 안 되거나 섭씨 60도 이상 고온의 물체를 가구 위에 올려놓는 경우, 뒤틀림, 휨, 벌어짐, 단차, 색상 차이 등의 현상이 있을 수 있습니다.
       이는 원목 특유의 자연적인 성질로 교환 및 반품이 불가합니다.
    4. 원목가구 특성 상, 옹이/ 무늬, 원목 별, 부분 별 색상 차이 있습니다. 가령, 식탁 상판과 다리, 식탁과 의자 및 부분 색상 차이 있을 수 있습니다.
    5. 도이치는 유리를 판매하지 않습니다. 만일 배송기사나 외부를 통해 개인적으로 유리를 구매하신 이후, 하자나 이상 발생 시 유리 가격을 보전하지 않습니다.
    6. 제품을 끌거나 밀거나 하는 경우, 제품 위 올라가는 경우, 가구 근처에서 뛰거나 하여 모서리에 다치는 경우,
        화기나 발화성물질을 제품과 가까이 사용하거나 불이 붙을 위험이 있는 경우에는 제품이 손상되거나 사용자가 다칠 수 있으니 주의가 필요합니다.
    7. 소파 제품 - 가죽 수입 시 접힌 자국, 모기 물린 자국, 기타 가죽 자연 무늬, 가죽 부위 별 색상 차이 등으로 인한 교환 반품이 불가 합니다.
    8. 대리석 제품 -  오염 시 바로 닦아내야 변색을 방지 할 수 있습니다. 천연 대리석 고유의 무늬, 점 등으로 인한 반품, 교환 어렵습니다.
    9. 제품에 물, 음료수 등 오물로 인한 오염 시 즉시 마른 걸레로 닦아내야 하며 물티슈, 산성용액(세제), 알코올, 화장품, 로션, 크림, , 땀이 닿지 않게 하세요. 얼룩, 변색의 원인입니다. 
    10. 포장지는 즉시 폐기 하시기 바랍니다. 아이들이 먹거나 질식될 수 있습니다.
    11. 제품 배치 시 제품의 내구성 및 변형 방지  위해 수평을 유지하여주시고, 수평 조절이 필요하면 부직포를 구입하여 부착하세요. 
    12. 서랍의 경우 너무 무거운 것을 보관 시 서랍의 변형과 가구의 넘어지는 현상이 발생할 수 있으니 확인 후 사용하세요.
    13. 고온이나 습기, 건조가 심한 장소, , 직사 광선에 의해  제품 이형 및 이색이 일어날 수 있습니다.
    14. 임의로 수리하거나 , 이동, 이사, 천재지변에 의한 하자 발생 경우, 제품 재 배치 및 사용 등 관리상의 잘못으로 제품이 일부라도 손상 시 A/S 불가합니다.

    배송안내

    • 배송 방법 : 직접배송
    • 배송 지역 : 일부 제한 지역 외
    • 배송 비용 : 0원
    • 배송 기간 : 10일 ~ 30일
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      2. 수도권 무료배송 10 , 지방 착불 배송으로 3~4주 내외 배송 기간이 소요됩니다. 

         ( 주문 제작 예외/ 배송기간은 재고 배송 상황에 따라 임의로 변경 있습니다.)  

      3. 계단 배송은 불가하며, 10인용 이상 엘리베이터 또는 사다리 차를 이용하여 배송합니다.
         (
      사다리 비용 + 방범 해체 설치 비용 고객 부담 ) 

      4. 주문제작 경우 :  상품에 따라 최대 6주 정도 제작기간 소요하니, 이점 참고 해주시기 바랍니다.

      5. 테이블, 거실 , 침대, 의자 등의 대부분 가구 경우 '업체직접배송'으로 하며, 소파 류는 '대행 배송', 소형 제품의 경우 '택배 배송'으로 진행합니다.

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      - 배송 불가 지역 -

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      1. 강원도 지역

      2. 경상도 일부지역 - 울진/영양/영덕/청송

      3. 경기도 연천

      4. 기타 도서, 산간 지역





        배송 비   


      1. 수도권 ( 서울, 경기, 인천 ) - 무료배송

       
      2. 지방 - 착불 배송 ( 상세 비용 아래 참조 )
      ① 단품류 각 3만 원: 거실장/ 서랍장/ 와이드 서랍장/ 화장대/ 책상/ 책장/ 사이드 테이블/ 협탁/ 거울/ 벤치/의자/ 주방장 세트
      ② 테이블, 의자
      테이블 ( + 의자 1~2개) : 3만 원
      테이블+ 의자 3~4개: 5만 원
      테이블+ 의자 5~8개: 6만 원(벤치는 의자 2개에 준함)
      의자 1~2개: 3만 원, 의자 3~4개: 6만 원, 의자 6~7개: 7만 원, 8개 이상 구매 시 고객센터로 문의 주세요.

       ③ 침대, 매트 제품
      - 프레임: 6만 원 - 프레임+ 매트(+ 협탁 1~2) : 6만 원
      - 프레임(+ 협탁 1~2) : 6만 원
      - 매트(+ 협탁 1~2) : 4.5만 원

       ④ 소파
      - 1인 소파: 6만 원
      - 2인~3인 소파: 7만 원
      - 2 + 2인/ 3인+ 1인(+ 스툴 1~2) 소파: 각 9만 원
      - 3인 소파+ 1인 카우치 소파: 10만 원
      - 5, 6인(+ 스툴 1~2) / 1+2+3인/ 3+3인 소파: 각 10만 원

       3. 택배 배송 제품(배송비 무료) 스툴 (STOOL) 류 전 제품/ 패브릭(침구/에코백/쿠션 등) 전 제품/ 도마전 제품/ TABLE WARE 전 제품/ 액자 전 제품/ WOODWORKS 전 제품

    교환/반품 정보, 사용 시 유의 사항



    1. 무상 AS 기간은 배송일 기준 1년으로, 제품에 하자가 있는 경우에 한합니다.
    2. 교환 및 반품 요청은, 전자상거래 법에 의거하여 제품 수령일로부터 15일 이내에 한 해 가능합니다. , 사용 후 변심에 의한 반품, 교환 불가합니다.
    3. 주문 취소는 배송 출하 전 까지 가능하며,  주문 제작 제품은 주문일 기준 3일 이내 취소가 가능합니다. (주문 제작 후 취소로 발생되는 비용은 고객 부담)
    4. 설치 및 조립제품은 완료 후 취소, 반품, 교환 불가

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        손해비용 산정 규정은 다음과 같습니다.
    - 주문형 가구:
    • 제작 과정 중 주문취소 시 - 구매가의 20% 손해비용
    • 제작 완료 (조립과정 이후) 취소 시 - 구매가의 40%의 손해비용
    • 배송 설치 완료 후 반품 및 교환 시 왕복 배송비와 구매가의 60% 손해비용
    - 주문형 가구 이외 제품: 배송일 당일 취소 시 구매가의 5% 위약금 발생, 대부분의 가구(침대/식탁/수납장 등)
       단, 취소/ 교환의 경우 왕복 배송비와 구매가의 20%의 손해비용이 있습니다.   

    6. 교환 및 반품 불가 항목
     - 제품 사용한 흔적이 있는 상품
     - 주문 제작 형 및 설치 상품 (식탁, 거실장 다리 등 다리 조립)
     - 원목의 특성으로 휘거나 트는 경우, 원목 특유의 색상, 무늬, 옹이, 메꿈, 부분 별 색상 차이, 작은 구멍 등과 관련되었을 시.
     - 본사 기사  아닌 다른 사람이 수리하거나, 임의의 이동, 이사, 천재지변에 의한 하자 발생 시.
     - 제품 배치 및 사용, 관리상의 잘못으로 제품 일부라도 손상 시.
     

    기타안내

    이용기간
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