도이치 고객센터 운영시간은 평일 오전 10 시~ 오후 5시 까지 입니다. 주말 및 공휴일은 휴무 입니다.

원목특성

-원목은 습도 60 % 관리가 되지 않을 경우 수축 및 팽창 등 발생합니다.
-원목 수축 및 팽창 현상으로 인한 변형은 특유 자연적 성질로 이로 인한 교환,반품, AS 불가합니다.
-섭씨 60도 이상 고온의 물체를 가구 위에 올려 놓는 경우, 도장과의 화학반응으로 변색 등 현상 있을 수 있습니다.
-원목제품 위에는 매트 혹은 냄비,컵 받침등을 함께 사용해주세요.
-친환경 도장은 기스, 얼룩 등에 약하여 관리의 주의를 요합니다.
-원목 자체의 작은옹이 및 부분별 무늬/색상 차이 있을 수 있습니다.
(가령, 식탁 상판과 다리 혹은 테이블과 의자 및 부분 이색 있을 수 있습니다. 이 경우 반품 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.)
-원목 가구의 도어는 약간의 휨과 틀어짐이 생겨도 다른 도어와 몸통과의 틈과 라인이 안맞을 수 있으며 원목도어의 공통적인 현상입니다.
-제품은 설치시 부직포 등으로 수평을 맞춰 사용하세요. 그렇지 않으면 제품의 변형의 원인 및 도어가 안맞는 원인이 됩니다.


가죽 청소 관리
1. 천연가죽은 친환경 수성안료, 친환경 수성코팅에 의해 제작되며 마찰과 스크래치에 의한 표면 손상에 주의를 요함니다
2. 가죽표면은 지우개의 마찰, 마른 걸레, 가죽보호제로 청소합니다.
3. 가죽표면은 화학물질 (물티슈, 모기살균제, 물파스, 연고, 액체류, 세정제, 알콜류, 산성/염기성 물질, 립스틱, 선크림, 파운데이션 등 화장품 외)로 닦거나 닿으면 손상의 원인이 됩니다
4. 가죽표면은 땀이나 염분 및 유기질, 뜨거운 물체에 지속적으로 닿거나하여 가죽이 손상될 여지가 있습니다.
5. 사용자와 애완동물의 발톱, 손톱에 의한 가죽손상, 소파 위에서 뛰거나 놀이로 열과 마찰에 의해 가죽이 손상될 수 있습니다.
6. 옷의 염색이 가죽에 묻어나는 경우가 있음으로 주의를 요합니다.
7. 반드시 물티슈, 물기로 가죽을 닦거나 장시간 가죽에 접촉을 피해주세요.
 
8. 오염 시 제거방법은 다음과 같습니다.

 1) 시트 앞부분의 모공 속 오염 ( 처음부터 6개월/1년단위로 관리 )
    - 가죽소파는 시트 윗부분이 소파를 사용하면 가장 빈번히 접촉과 압력이 가해지는 부분으로 가장 오염이 심하며 가죽의 손상도 먼저 발생되는 부분 임을 참조
    - 제품 사용 후, 6개월 이나 1년 단위로 가죽클리너 (없으면 베이비로션)와 부드러운 원단으로 시트 특히 쉽게 오염이되는 시트 앞부분 중심으로 발라 닦아 모공속 때를 없애야 함  
    - 반드시, 가죽을 오래 사용하기 위해 물, 물티슈의 사용을 삼가 함
    - 모공속의 때를 오랜기간 동안 제거 안하면 한 번에 제거하기 어렵고, 다른 부위의 색상과 달라지고 화학물질(물파스, 알콜 등) 사용하게 되어 가죽손상의  원인이 됨
    - 시트 뿐만 아니라 소파의 가죽이 사용되는 모든 부분의 모공속 오염시 동일하게 안전한 전용소재로 닦음

 2) 가죽에 묻은 오염 ( 오염 시 바로 처리 )
    - 볼펜 등의 오염은 지우개 ( 물리적 )로 지우거나 안 지워지는 오염은 가죽크리너 (없으면 베이지로션)에  부드러운 원단에 발라 오염된 부위를 닦아냄
    - 가죽클리너로 지워지지 않는 오염은 제거가 어려워요
    - 반드시, 가죽을 오래 사용하기 위해 물, 물티슈의 사용을 삼가 함
    - 화학물질(물파스, 알콜, 연고,  모기살균제, 세정제, 알콜류, 산성/염기성 물질, 선크림, 파운데이션 등 화장품 외)을 사용하여 닦거나, 묻는 경우 가죽손상의 원인이 됨

 3) 가죽전용 클리너 사용법은 가죽관리 코너를 참조해주세요. 


가죽소파 주의사항
- [가죽 코팅 보강 (가죽왁스) 필수] :  과거 유성소재의 가죽은 고객님이 코팅을 강화시켜 가죽을 더 오래 사용하 수 있는 방법이 현실적으로 어려웠습니다만 수정안료 , 수성코팅으로 제작되는 가죽은 유성코팅에 비해 물기에 약하지만 사용 중 민감해진 가죽에 생기있게 보습효과와 외부의 오염물질로부터 가죽표면을 보호하는 코팅보강 효과를 가죽왁스를 사용해서 만들 수 있습니다. 단, 가죽사용 초기는 바르면 흡수가 안되며 3년 이후 시트를 중심으로 6개월 혹은 1년 단위로 코팅 상황에 따라 주기적으로 발라주세요. 가죽보호제는 제작된 소재 및 방식이 달라 사용전에 반드시 가죽에 테스트를 통해 이상이 없을 경우 사용합니다. 가죽관리 코너의 내용과 사용법을 참조해주세요. 
- 가죽 원피의 혈관, 힘줄, 흉터, 곤충 물린자국, 가죽 자연무늬 및 부위 별 차이, 접힌 부분 등 자연적 특성 있을 수 있습니다.
- 가죽 특유의 냄새는 단기간 환기를 통해 사라집니다.




공통 유의사항

-고온 혹은 다습, 건조가 심한 장소, 직사광선이 드는 장소에서 사용시 제품의 변형 현상
(휨, 벌어짐, 변색, 이색, 이형 등) 있을 수 있으며 꼭 피해주세요.
-의자는 90kg 이하의 사용자에 적합하도록 설계되었습니다. 의자에 올라가면 위험하며 변형이 생기면 사용을 중지하세요.
-서랍장 및 책장, 거울, 높은 가구 등은 넘어질 수 있고, 너무 무거운 것을 보관하면 변형될 수 있어 벽에 고정하여 사용하세요.
-물, 물티슈, 알코올, 아세톤 함유 제품, 세제, 화장품, 땀 등은 얼룩과 변색 등 제품 손상의 원인이 될 수 있습니다.
-서랍레일 및 경첩은 너무 무겁게 사용하면 변형이 올 수 있습니다.
-제품 청소가 필요할 경우 입자가 고운 마른 천을 이용하세요.
-세라믹 및 대리석 소재는 세게 내리치거나 모서리 부근에 힘을 가하지 않도록 주의가 필요합니다.
-대리석은 물기가 스며들 수 있어 코팅제를 바르고 사용하면 좋습니다.
-제품은 부직포를 사용해서 수평을 유지하여 사용해야 하며, 끌거나 밀거나 다른 용도로 사용시,무거운 물건을 올려놓을시 제품에 손상이 갈 수 있습니다.
-절대 제품 위 올라가거나 근처에서 뛰거나 제품에 들어가지 마세요. 제품에 손상이 가거나 사용자가 다칠 수 있습니다.
-제품 이동시에는 양쪽에서 잡고 움직여야 합니다. 밀거나 혹은 끌릴 경우 경우 제품손상 혹은 바닥손상이 발생할 수 있습니다.
-화기 및 발화성 물질과 가까이 사용하지마세요. 포장지는 즉시 폐기하여 아이들이 먹거나 질식시킬 수 있습니다.
-관리 부주의에 의한 제품 손상시 구매 1년 이내 하더라도 무상AS, 교환, 환불 등 불가합니다.


도이치 고객센타, 문의: 070 8846 0365