주문시 유의사항
수도권 무료 , 지방 착불 배송입니다. ( 하단 배송비 참조, 택배상품은 착불 배송 임 )
계단 배송 안되며 사다리차 이용시 고객부담 입니다.
제품 이미지 색상은 PC모니터 차이 따라 실물과 다르게 보일 수 있습니다. 색상 차이 민감할 경우 쇼룸 방문하여 확인 후 구매 하세요.
제품 사이즈는 실측 기준에 따라 약간의 오차 발생할 수 있습니다. 2cm 오차 허용
주문시 유의사항과 사용시 주의사항을 읽어 보시고 주문해주세요.
1. AS, 교환 및 반품 규정
관련 법령에 의거 교환 및 반품은 제품 수령일로부터 10일 이내 가능, 무상 AS 기간은 제품 하자일 경우 한해 배송일 기준 1년입니다.
AS관련 비용 및 교환/반품 불가 항목은 아래와 같습니다.
[고객 과실 비용]
단순변심 , 사이즈 및 주문 오류, 공간 협소, 배송 불가 공간 등 으로 인한 교환/반품 발생시 아래의 손해비용과 왕복 배송비 청구합니다.
-주문형 제품 : 주문 제작 중 주문취소 시 구매가 20% / 제작 완료 후 취소 시 구매 가 40% / 배송 설치 완료 후 반품, 교환 시 왕복배송비 +구매시 제품가액의 60% 금액
※ 취소 기한 - 주문일 기준 2일 이내
-조립/설치형 제품 : 조립, 연결 등에 피스 사용 제품, 다리설치 제품 / 배송 당일 제품 수령 직전 취소 시 구매가의 5%/ 배송 설치 완료 후 반품, 교환 시 구매가 20%
-일반 제품 : 배송 당일 제품 수령 직전 취소 시 구매가의 5%/ 배송 설치 완료 후 반품, 교환 시 구매가 10%
[교환 및 반품 불가 항목]
-주문 제작 / 설치 / 조립 (식탁, 거실장 다리) 제품, 사용 흔적 있거나 손상 시
-하자에 해당하지 않는 경우
■ 원목 : 휘어짐, 균열, 원목 자체 부분 색상 차이, 무늬, 옹이, 메꿈, 작은 구멍 부분, 원목 수축팽차에 따른 간격차, 제품간 혹은 생산시기별 색상.무늬차 등
■ 가죽 : 흉터, 주름, 접힌 자국, 모기 물린자국, 낙관 자국, 목.배부분의 쭈글쭈글 주름진 모양, 색상 차이 등
■ 공통사항: 2cm내 사이즈차이, 습한 공간에서의 제품 변형과 하자, 임의 이동.수리, 이사, 천재 지변에 의한 하자 발생 시, 색상차 및 사용 중 오염, 세라믹 및 대리석의 등의 천연 고유의 무늬 및 사용중 변형 등
2. 배송비
수도권(서울,경기,인천) - 무료배송
*통행료 부과 지역 및 일부상품경우 예외
*착불 택배배송 상품은 별도 표기 함
지방 - 착불배송
(품목별 지방 상세 배송비)
테이블 / 의자
테이블 (+의자 1~4개) : 5만원, 테이블 (+의자 5~8개) : 6만원,
의자 1~2개 : 3만원, 3~4개 : 6만원, 5~7개 :7만원,
# 8개 이상 구매 시 전화문의
# 701,707 라운지 체어 : 개당 3만원
# 벤치는 의자 2개 가격과 동일
침대, 매트
프레임: 6만원, 프레임+매트 (+협탁1~2) : 8 만원, 프레임 (+협탁1~2 ) : 7만원, 매트(+협탁1~2) : 4.5만원
소파
1인 소파 : 6만원, 2~3인소파 : 7만원, 2+2 (+스툴1~2) : 9만원 , 카우치 형 소파 및 3인+1인 :10만원,
5,6인(+스툴1~2) / 1+2+3인 /3+3인 소파 : 각 14만원, #사다리차 이용 시 그에 따른 이용 금액 별도
거실장,서랍장류,화장대,책상,책장,사이드테이블,협탁,거울 : 3만원
3. 배송방법 및 유의사항
[지정일 및 지정달 배송 여부]
- 배송 희망 날짜는 관리를 하지만 배송 날짜 및 시간 약속 및 불이행에 따른 보상을 지급해드리지 않습니다.
- 배송 일정은 하루 전날 혹은 당일 오전 중 안내합니다. 예정된 일정은 당일 날씨 등에 따라 혹은 임의 사유로 배송 변경할 수 있습니다. 이로 인한 지체 보상은 없습니다.
- 희망 배송일이 몇 주 후 혹은 몇 달 후 인경우 비고란에 꼭 표기해주세요.
[배송 방법]
- 가구: 도이치 직원 배송
- 소형제품 : 택배 배송 ( 표기 제품 한 )
[직원 배송 소요기간]
수도권 : 무료 배송으로 7~10일,
지 방 : 착불 배송으로 30~50일 내외 소요
# 재고 및 배송 상황에 따라 지연될 수 있음
# 주문 제작 경우 제작 기간만 30일 내외 소요됩니다.
[배송불가 지역] 제주도 *인천, 목포 등 항구 및 배송사까지 배송 강원도 경상도 일부 지역 ( 울진,영양,영덕,청송 ) 경기도 연천 기타 도서 산간지역
*상기 지역으로 주문 완료 되어도 이후 배송 불가 및 취소 안내 예정입니다. 이점 양해 부탁드립니다 .
[사다리차 이용 (엘리베이터 없거나 작은 경우)] 가구 파손위험으로 계단 배송 불가합니다, 엘리베이터 이용 어려울 시 사다리차 이용만 배송 가능합니다. 사다리차 비용, 방범창 해체 및 재설치 비용 고객 부담입니다
[추가비용 , 톨게이트 비용] 영종도 등 특수 지역은 톨게이트 운임비용/ 일부 도서 및 산간지역은 배송비 추가 부과
[기존 가구 이동] 사용 가구 위치 변경/ 이동/ 회수 불가합니다. 기존 가구 이동시 피해 발생 경우 당사는 보상 책임이 없습니다. 부득이 필요 경우 유상진행 *배송 직원과 협의 필요
[기타 주의 사항]
- 눈, 비 내리는 경우 가구 특성상 배송이 어렵습니다.
- 5시 이후 저녁시간대 배송 불가
- 당일 연락 불가, 당일 일정 변경 및 기타 사정에 의해 배송할 수 없을 경우 배송 일정이 차회로 미뤄지며, 해당 배송비를 청구할 수 있습니다.