^1. 제품 이미지 색상은 PC 모니터 차이로 인해 실물과 다르게 보일 수 있습니다. 색상 차이에 민감할 경우, 쇼룸 방문하여 꼭 확인 후 구매하세요.

^2. 제품 사이즈는 실측 방법 따라 약간의 오차 발생할 수 있습니다.

^3. 친 환경 도장 원목 제품은 제품 수령 후 습도 60% 수준의 관리가 안 되거나 섭씨 60도 이상 고온의 물체를 가구 위에 올려놓는 경우, 뒤틀림, 휨, 벌어짐, 단차, 색상 차이 등의 현상이 있을 수 있습니다.

    원목 수축 및 팽창으로 인한 현상은 특유의 자연적인 성질입니다. 이로 인한 사유로 교환 / 반품 / AS 불가하니 이점 꼭 참고 해주시기 바랍니다.

^4. 원목가구 특성 상, 옹이/ 무늬, 원목 별, 부분 별 색상 차이 있습니다. 가령, 식탁 상판과 다리, 식탁과 의자 및 부분 색상 차이 있을 수 있습니다.이 경우 반품 및 교환 불가합니다.

^5. 도이치는 유리를 판매하지 않습니다. 만일 배송 기사 혹은 외부를 통해 개인적으로 유리를 구매하신 이후, 하자나 이상 발생 시 유리 가격을 보전하지 않습니다.

^6. 제품을 끌거나 밀거나 하는 경우, 제품 위 올라가는 경우, 가구 근처에서 뛰거나 하여 모서리에 다치는 경우,

   화기나 발화성물질을 제품과 가까이 사용하거나 불이 붙을 위험이 있는 경우에는 제품이 손상되거나 사용자가 다칠 수 있으니 주의가 필요합니다.

^7. 소파 제품 관련 사항

· 가죽 수입 시 접힌 자국, 모기 물린 자국, 기타 가죽 자연 무늬, 가죽 부위 별 색상 차이 등 있을 수 있습니다.    

· 천연 면피 경우 사용 시 주름 발생 할 수 있으며, 내부 충전 재는 처음과 다르게 숨이 가라앉을 수 있습니다.   

· 시트의 한 부분만 계속 앉게 되면 충전 재를 지속적으로 두드려 숨을 살려주는 관리가 필요합니다. 관리에 따라 쿠션력이 처음과 다를 수 있습니다.

^8. 대리석 제품은 천연 소재로서 오염 시 바로 닦아내야 변색을 방지 할 수 있습니다.

^9. 제품에 물, 음료수 등 오물로 인한 오염 시 즉시 마른 걸레로 닦아내야 하며 물티슈, 산성 용액(세제), 알코올, 화장품, 로션, 크림, 젤, 땀이 닿지 않게 하세요.

    얼룩, 변색 등 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 소비자 과실에 해당합니다.

^10. 포장지는 즉시 폐기 하시기 바랍니다. 아이들이 먹거나 질식할 수 있습니다.

^11. 제품 배치 시 제품의 내구성 및 변형 방지 위해 수평 유지해주세요. 수평 조절이 필요하면 부직포를 이용하여 조절 할 수 있습니다.

^12. 서랍의 경우 너무 무거운 것을 보관 시 변형 및 넘어지는 현상 발생할 수 있습니다.

^13. 고온이나 습기, 건조가 심한 장소, 땀, 직사 광선에 의해 제품 이형 및 이색이 일어날 수 있습니다.

^14. 임의 수리, 이동, 이사, 천재지변에 의한 하자 발생 경우, 제품 재 배치 및 사용 등 관리상의 잘못으로 제품이 일부라도 손상 시 A/S 불가합니다.

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1. 배송 날짜 및 시간 지정 불가하며, 제품의 안전한 배송 위해 우천시 또는 늦은 저녁 배송을 하지 않습니다.

2. 수도권 무료배송 10 일 내, 지방 착불 배송으로 3 ~ 4주 내외 배송기간이 소요됩니다.

   ( 주문제작 예외/ 배송기간은 재고 및 배송 상황에 따라 임의로 변경하거나 지연 될 수 있음 )  

3. 계단 배송은 불가하며, 10인용 이상 엘리베이터 또는 사다리 차를 이용하여 배송합니다.
   ( 사다리 차 비용 + 방범 창 해체 및 재 설치 비용 고객 부담 )

4. 주문제작 경우 : 상품에 따라 6주 내외 정도 제작기간 소요할 수 있습니다.

5. 테이블, 거실 장, 침대, 의자 등의 대부분 가구 경우 '업체직접배송'으로 하며, 소파 류는 '대행 배송', 소형 제품의 경우 '택배 배송'으로 진행합니다.

6. 영종도 등 특수 지역은 톨게이트 운임이 추가되며, 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.

7. 배송 일정은 배송 하루 전 혹은 당일 오전 중으로 안내됩니다.

   안내된 배송 일정은 천재지변 및 입고지연 등의 사유로 배송이 지연될 수 있으며, 이로 인한 지체 보상은 하지 않습니다.

8. 배송안내 전화 못 받으시는 경우, 배송이 지연될 수 있습니다. (부재시 문자메시지 전송)

9. 기존사용 가구에 대한 이동, 이사, 위치변경, 회수, 보상 판매는 진행하지 않습니다.

10. 배송일 연락이 안되거나 당일 일정 변경 및 배송을 할 수 없는 경우에도 배송 비는 청구 할 수 있습니다.

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배송불가 지역

( 해당 지역은 배송 불가한 점 양해 부탁드립니다. 주문이 진행 되더라도 , 취소 전화드릴 수 있사오니 참고 부탁드립니다.)

1. 강원도 전 지역

2. 경상도 일부지역 - 울진/영양/영덕/청송

3. 경기도 연천

4. 기타 도서, 산간 지역

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배송 비                                      

1. 수도권 (서울, 경기, 인천) -무료

* 통행료 부과 지역 경우 해당 금액 청구 할 수 있습니다.

2. 지방 지역 - 착불

* 배송 상세 비용 아래 참조

① 단품류 각 3만 원:

거실장/ 서랍장/ 와이드 서랍장/ 화장대/ 책상/ 책장/ 사이드 테이블/ 협탁/ 거울/ 벤치/의자/ 주방장 세트

② 테이블, 의자

테이블 ( + 의자 1~2개) : 3만 원

테이블+ 의자 3~4개: 5만 원

테이블+ 의자 5~8개: 6만 원(벤치는 의자 2개에 준함)

의자 1~2개: 3만 원, 의자 3~4개: 6만 원, 의자 6~7개: 7만 원, 8개 이상 구매 시 고객센터로 문의 주세요.

 ③ 침대, 매트 제품

- 프레임: 6만 원 - 프레임+ 매트(+ 협탁 1~2) : 6만 원

- 프레임(+ 협탁 1~2) : 6만 원

- 매트(+ 협탁 1~2) : 4.5만 원

 ④ 소파

- 1인 소파: 6만 원

- 2인~3인 소파: 7만 원

- 2 + 2인/ 3인+ 1인(+ 스툴 1~2) 소파: 각 9만 원

- 3인 소파+ 1인 카우치 소파: 10만 원

- 5, 6인(+ 스툴 1~2) / 1+2+3인/ 3+3인 소파: 각 10만 원

 3. 택배 배송 제품 (배송비 무료)

    스툴 (STOOL) 류 전 제품/

    패브릭(침구/에코백/쿠션 등) 전 제품/

    도마전 제품/ TABLE WARE 전 제품/ 액자 전 제품/ WOODWORKS 전 제품

^1. 무상 AS 기간은 배송일 기준 1년으로, 제품에 하자가 있는 경우에 한합니다.

^2. 교환 및 반품은 전자상거래 법에 의거하여 제품 수령일로부터 15일 이내에 한 해 가능합니다. 단, 사용 후 변심에 의한 반품, 교환 불가합니다.

^3. 주문 취소는 배송 출하 전 까지 가능하며, 주문 제작 제품은 주문일 기준 3일 이내 취소가 가능합니다. 주문 제작 후 취소로 발생되는 비용은 고객 부담 입니다.

^4. 설치 및 조립 제품은 완료 후 취소, 반품, 교환 불가

^5. 단순 변심이나 고객 측 과실 (사이즈 오류, 주문 오류, 주문 불확실, 공간 협소, 배송 불가 공간 등) 인한 교환 및 반품 요청 경우, 본사 측 손해비용 (감가상각비) + 왕복 배송비 청구합니다.

손해비용 산정 규정은 다음과 같습니다.

    - 주문형 가구:

제작 과정 중 주문취소 시 - 구매가의 20% 손해비용

제작 완료 (조립과정 이후) 취소 시 - 구매가의 40%의 손해비용

배송 설치 완료 후 반품 및 교환 시 왕복 배송비와 구매가의 60% 손해비용

 - 주문형 가구 이외 제품:

배송일 당일 취소 시 구매가의 5% 위약금 발생, 대부분의 가구(침대/식탁/수납장 등)

 단, 취소/ 교환의 경우 왕복 배송비와 구매가의 20% 의 손해비용이 있습니다.   

^6. 교환/반품 및 AS 불가 사항

 - 제품 사용한 흔적이 있는 상품

 - 주문 제작 형 및 설치 상품 (식탁, 거실장 다리 등 다리 조립)

 - 원목의 특성으로 인한 경우

   휘어짐 / 균열 및 트임 현상 / 원목 특유의 색상, 무늬, 옹이, 메꿈, 부분 별 색상 차이, 작은 구멍 등과 관련되었을 시

 - 소파 제품 천연 가죽 특성 상  가죽 수입 시 접힌 자국, 모기 물린 자국, 기타 가죽 자연 무늬, 부위 별 색상 차이 관련되었을 시

 - 천연 대리석 고유 무늬, 점 등으로 인한 교환 및 반품 불가

 - 본사 기사  아닌 다른 사람이 수리하거나, 임의의 이동, 이사, 천재지변에 의한 하자 발생 시

 - 제품 배치 및 사용, 관리상의 잘못으로 제품 일부라도 손상 시

제품 문의 사항 있으실 경우 홈페이지 Q&A 게시판 혹은 고객센터 (070 8846 0365) 이용해주시기 바랍니다. 도이치 고객센터 운영시간은 평일 오전 10 시~ 오후 5시 까지 입니다. 주말 및 공휴일은 휴무 입니다.