안녕하세요. 도이치입니다. 

남겨주신 내용 확인 후 답변드리며, 

고객님께 만족할 만한 제품 제공되지 못해 아쉽고 죄송한 마음입니다. 

사진은 공방 제작자분, 디자이너, 제품 담당자와 공유 후 확인 결과 

고객님께서 받은 테이블에 검은 부분은 옹이, 곱슬곱슬 모양은 나무의 여러 문양 중 하나입니다. 나무는 빛을 받아 반사하는 과정을 거치면서 다양한 무늬를 만들게 되며, 종류는 직선, 깃털, 하얀 반점, 곱슬, 지그재그, 물결 등 다양하며 고객님께서 받은 제품도 그중 하나입니다.

도이치에서는 자연소재 원목 그대로 표현하기 위해 친환경 무색 마감으로 처리하고 있어 고유 무늬, 옹이 등이 두드러질 수 있습니다. 다른 색을 입혀 일부러 무늬를 옅게 하거나 우레탄 도장처럼 매끈한 표면 처리는 어렵습니다. 

원목은 예측할 수 없는 자연 힘을 빌려 제작한 소재인 만큼 각각의 무늬, 옹이, 나뭇결 등은 있을 수밖에 없습니다. 

이에 토양, 지리적 위치 등에 따라 많은 시간을 거치면서 발생한 나무의 다양한 무늬 모양을 결함으로 연결 지을 수 없는 점 참고 부탁드립니다. 

최종적으로 목재는 선별작업을 거친 후 통과된 품질로 제작하며 사진에서 문제로 보이는 부분은 없는 점을 말씀드립니다. 

천연소재는 여러 변수가 많아 제품 수령 후 이런 문제를 방지하고자 판매 시 홈페이지 하단에 고유 특성으로 인해 교환, 반품, AS 불가 상 기재하고 있으며, 주문서 단계에서 배송 관련 사항 외 제품 유의사항 필독하도록 체크 받고 있는 점 양해 부탁드립니다. 

문의하신 사항에 긍정적으로 도와드리지 못해 죄송합니다.