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    작성자 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2014-09-11
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    • 조회수 11313


    Q. 배송은 얼마나 걸리나요?


    - 재고 상황에 따라 수도권 7~10일 / 지방 지역 14~20일 정도 소요 * 주말, 공휴일 제외

    - 눈/ 비 오는 날은 배송이 불가피하며 지연 혹은 연기 될 수 있습니다.

    - 주문 제작 상품은 기본 제작 기간이 소요 될 수 있습니다. ( 제작 기간 기본 3~4주 소요)

    - 주문 후 바로 배송 일자 문의 시 정확한 안내 어려울 수 있습니다.  

    - 공휴일/ 일요일은 배송을 진행 하지 않습니다. 지방 지역 토요일 배송 불가.


    * 엘레베이터 이용이 불가 시에는 사다리 차를 통해 운반 합니다. / 사다리 차 등 부가 장비 이용 시 고객 부담.

    * 가구는 제품 특성 상 파손 등 위험으로 계단 이용이 어렵습니다.



    Q. 배송 지정일 가능한가요?


    -배송 지정 일은 요청은 어려우며, 배송 일정 날짜는 배송 받을 3일 전까지는 정확한 확인이 어려울 수 있습니다.

    -물류에서 배송 일정이 나오게 되면 먼저 연락 후 방문 드립니다. ( 해피콜은 일정 하루 전날 or 당일 오전 연락 )

    -안내 드린 일정은 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경으로 인한 고객 보상은 없습니다.



    Q. 배송 비용 알고 싶어요.


    서울/수도권 : 무료 배송

    -제품에 따라 착불로 추가되는 경우가 있으며, 상품 페이지 안내 되어 있습니다.

    -영종도 등 특수 지역은 톨게이트 비용이 추가되며, 일부 지역은 배송 비가 추가 될 수 있습니다.

     
    지방 : 착불비 추가 (제품에 따라 비용이 달라 질 수 있으니 상품 상세 페이지를 참조해주세요)

    - 여러 개의 상품을 구매하실 경우 개별 제품의 착불 비 합산하여 지불해주셔야 합니다.


    Q. 식탁 유리도 함께 구매 하고 싶어요. 


    유리는 도이치에서 직접 판매하지는 않으나 배송 기사 님 통해 구매 가능합니다.


    - 신청 방법 :

      유리 구매 희망 시 주문서 배송 메세지 란에 적어주시고 기사 분이 배송 해피 콜 드릴 때 꼭 말씀해주셔야 합니다.

     - 금액:

      1200 식탁:  6만원 / 1350 식탁:  7만원 / 1400 식탁:  8만원 / 1600 식탁:  8만원 / 1700 식탁:  9만원

    - 결제 방법:

      유리는 배송 시 기사 님께 지불하시기 바랍니다.

    - 유의 사항

      유리는 제품 특성 상 교환/반품 절대 불가 합니다.

      도이치에서는 책임을 지지 않으며, 차후 발생되는 문제로 반품 및 교환 관련하여 기사 님과 별도 상담하시기 바랍니다.

      상기 사항 참고 하시어 신중한 구매 부탁 드립니다.



    Q. 가구 주문 제작 하고 싶어요.


    도이치 에서는 일부 상품은 맞춤 제작이 어려울 수 있습니다.

    맞춤 제작 가능한 상품은 상세 이미지 내 안내를 참고 해주시기 바랍니다.





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